Правила оплаты и аннуляции билетов на паром для индивидуальных пассажиров

Правила оплаты и аннуляции на маршрутах Хельсинки-Стокгольм, Рига-Стокгольм, Таллинн-Стокгольм и Хельсинки-Таллинн или обратно

  • Заказ должен быть оплачен за 14 дней до даты отправления.
  • Если заказ сделан менее чем за 14 дней до даты отправления, он должен быть оплачен незамедлительно.
  • Если заказ аннулируется более чем за 14 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость проездавозвращается полностью.
  • Если пассажир аннулирует поездку за 13-2 дня до отправления, то взимается штраф в размере 20% от стоимости поездки или не менее 10 евро.
  • При аннулировании поездки менее чем за 48 часов до отправления взимается штраф в размере 100% от стоимости поездки.
  • В случае, если заказ аннулируется без штрафов, взимается плата платаза обслуживание в размере 10 евро.
  • Если билет "туда-обратно" частично не использован, то стоимость билета в одну сторону будет вычтена из оплаченной суммы и возвращена в размере, определяемом условиями оплаты и аннулирования. Из возвращаемой суммы всегда удерживается плата за обслуживание в размере 10 евро. Исключения составляют туры и пакеты. В этих случаях невозможно сделать частичное аннулирование.
  • Изменения в заказе можно сделать бесплатно не позднее 72 часов до начала поездки. Если изменения производяться менее чем за 72 часа до начала поездки, то взимается доплата 10 евро. Если новая дата поездки попадает на период более высокого сезона, то оплачивается разница в стоимости.
  • Если заказ изменен, а затем аннулирован, то все аннуляционные штрафы взимаются в соответствии с начальной датой заказа и датой изменения заказа.

Правила оплаты и аннуляции на маршруте Хельсинки-Росток или обратно

  • Заказ должен быть оплачен за 28 дней до даты отправления. Если заказ сделан менее чем за 28 дней до даты отправления, он должен быть оплачен незамедлительно.
  • Если пассажир аннулирует заказ не позднее, чем за 28 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость поездки возвращается полностью.
  • Если пассажир аннулирует поездку за 27-14 дней до отправления, то взимается штраф в размере - 25% стоимости.
  • Если пассажир аннулирует поездку за 13-2 дня до отправления корабля, то взимается штраф в размере - 50% стоимости, но не менее 10 евро.
  • При аннулировании поездки позднее, чем за 48 часов до отправления, взимается 100% стоимости поездки.
  • Изменения в заказе можно сделать бесплатно не позднее 28 дней до даты поездки. Если изменения в заказе производятся за 27-7 дней до даты поездки, то взимается доплата 10 евро. Если изменения в заказе производятся менее чем за 7 дней до даты поездки, то взимается доплата 50 евро. Если новая дата поездки попадает на период более высокого сезона, то оплачивается разница в стоимости.
  • Если заказ изменен, а затем аннулирован, то оплата за аннулирование взимается в соответствии с начальной датой заказа и датой изменения заказа.

Заказ со скидкой для предварительного бронирования на маршрутах Хельсинки-Стокгольм, Рига-Стокгольм, Таллинн-Стокгольм и Хельсинки-Таллинн или обратно

  • Заказ должен быть оплачен полностью за 28 дней до даты отправления
  • Если заказ аннулируется не позднее, чем за 28 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость проезда возвращается полностью.
  • При аннулировании поездки менее, чем за 28 дней до даты отправления, взимается штраф в размере - 100% стоимости поездки.
  • В случае, если заказ аннулируется без штрафов, взимается плата за обслуживание в размере 10 евро.
  • на маршруте Хельсинки-Росток: заказ должен быть оплачен полностью за 60 дней до даты отправления.
  • на маршруте Хельсинки-Росток: аннуляция заказа производится не позднее, чем за 60 дней до даты отправления.

Заказ со скидкой для предварительного бронирования на маршруте Хельсинки-Росток или обратно

  • Заказ должен быть оплачен полностью за 60 дней до даты отправления.
  • Если заказ аннулирован не позднее, чем за 60 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость проезда возвращается полностью.
  • При аннулировании поездки менее, чем за 60 дней отправления, взимается штраф в размере - 100% стоимости поездки.
  • В случае, если заказ аннулирован без штрафов, взимается плата за обслуживание в размере 10 евро.

Горящие Предложения (Last minute)

  • Без возможности аннулирования.

Процент аннуляционных штрафов рассчитывается исходя из стоимости кают, провоза транспортных средств или стоимости размещения, а не других услуг на борту, заказанных заранее. Плата за обслуживание в размере 10 евро взимается всегда в случае возврата

Если заказ аннулирован по причине болезни и предоставлен оригинал справки от врача, то взимается только плата за обслуживание в размере 10 евро.

Если заказ неуплачен в установленные сроки и в необходимом объеме компания "Tallink Silja" оставляет за собой право аннулировать заказ.

Правила оплаты и аннуляции для групп

При заказе менее 100 кают:

  • Заказ может быть аннулирован без аннуляционных штрафов за 28 дней до отправления. В этом случае взимается плата за обслуживание 17 евро.
  • Если заказ аннулируется за 27-21 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 10% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется за 20-14 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 25% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется за 13-7 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 50% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется менее чем за 7 дней до даты отправления, взимается штраф в размере - 100% стоимости поездки.

При заказе более 100 кают:

  • Заказ может быть аннулирован без аннуляционных штрафов за 90 дней до отправления. В этом случае взимается плата за обслуживание 17 евро.
  • Если заказ аннулируется за 89-28 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 10% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется за 27-21 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 50% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется за 20-14 дней до даты отправления взимается штраф в размере - 75% стоимости поездки.
  • Если заказ аннулируется менее чем за 14 дней до даты отправления, взимается штраф в размере - 100% стоимости поездки.

 

Заказ билетов на паром в Санкт-Петербурге и пригородах Вы можете сделать по телефону 007 или (812)331-92-91

Оформить подписку

подписаться
отписаться
007
Круглосуточный многоканальный телефон
а также +7 (812) 331-92-91
Наш адрес:(на карте)
проспект Гагарина, дом 1
Ваш город:
Санкт-Петербург